Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 789wi

1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện" hoặc "Điều khoản") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa 789wi ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng ("bạn", "thành viên", "người chơi") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp qua nền tảng trực tuyến 789wi, bao gồm trang web, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, tham gia cá cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 789wi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận bị ràng buộc hoàn toàn bởi các Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm – các tài liệu được tích hợp bởi tham chiếu vào Điều khoản này.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản 789wi, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp.
• Bạn là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn đang truy cập từ khu vực địa lý mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương cấm đối với cá nhân.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký là chính xác, đầy đủ và cập nhật. Bạn có trách nhiệm thông báo cho 789wi ngay khi có bất kỳ thay đổi nào về thông tin đã đăng ký.
• Bạn không phải là nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên 789wi, hoặc đại lý của bất kỳ nhà cung cấp phần mềm nào đang hợp tác với 789wi.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên toàn bộ hệ thống 789wi. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ và số dư bị tịch thu.

789wi có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào. Quá trình xác minh có thể bao gồm việc cung cấp ảnh chụp chứng minh nhân dân / căn cước công dân, hộ chiếu, hóa đơn tiện ích hoặc các tài liệu khác theo yêu cầu của đội ngũ tuân thủ.

3 Quyền Và Nghĩa Vụ Của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ 789wi, bạn có các quyền lợi sau:

• Truy cập và sử dụng đầy đủ các sản phẩm giải trí và cá cược được liệt kê trên nền tảng 789wi.
• Nhận hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, hoàn trả và phần thưởng thành viên theo từng thời kỳ.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ bất kỳ lúc nào, tuân theo điều kiện xác minh và chính sách rút tiền hiện hành.
• Yêu cầu tự loại trừ hoặc đặt giới hạn cá cược thông qua bộ công cụ chơi có trách nhiệm của 789wi.

Đồng thời, bạn có nghĩa vụ:

• Duy trì bảo mật tuyệt đối cho thông tin đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu có) của tài khoản.
• Không chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không sử dụng tài khoản 789wi cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc gian lận.
• Thông báo ngay cho 789wi nếu phát hiện tài khoản của bạn bị truy cập trái phép.
• Tuân thủ mọi quy định, hướng dẫn và thông báo được 789wi công bố trên nền tảng.

4 Quy Định Về Nạp Tiền Và Rút Tiền

789wi hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 5 phút sau khi xác nhận thanh toán thành công.
• Rút tiền: Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; có thể kéo dài hơn trong các ngày lễ tết.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đã đăng ký trên tài khoản 789wi. 789wi có quyền từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện sự không khớp.
• 789wi áp dụng chính sách "rút theo phương thức nạp" trong một số trường hợp nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Tiền thưởng và số dư khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút về tài khoản ngân hàng của người chơi.

5 Quy Tắc Cá Cược Và Trò Chơi

Mọi hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên nền tảng 789wi phải tuân theo các quy tắc chung và quy tắc riêng của từng sản phẩm (thể thao, casino, nổ hũ, đá gà, xổ số). Quy tắc riêng của từng sản phẩm được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi và có giá trị ràng buộc như một phần của Điều khoản này.

• Kết quả của tất cả các trò chơi casino và slot được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. 789wi không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Kết quả cá cược thể thao được xác nhận sau khi trận đấu hoặc sự kiện kết thúc và có kết quả chính thức từ tổ chức thể thao có thẩm quyền.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống làm gián đoạn trò chơi, 789wi có quyền hủy bỏ vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản người chơi.
• 789wi có quyền áp dụng giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng thị trường cá cược hoặc trò chơi cụ thể mà không cần thông báo trước.
• Mọi cược được đặt và xác nhận bởi hệ thống được coi là hợp lệ và cuối cùng. Người chơi không thể hủy cược sau khi hệ thống đã xác nhận.

6 Chính Sách Khuyến Mãi Và Thưởng

789wi thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các ưu đãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố cụ thể kèm theo từng chương trình.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một hộ gia đình, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán. Việc cố tình sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi là hành vi gian lận.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirements) là yêu cầu bắt buộc trước khi rút số dư thưởng. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình (ví dụ: vòng cược x25 nghĩa là bạn phải đặt cược tổng cộng gấp 25 lần số tiền thưởng trước khi rút).
• 789wi có quyền thu hồi bất kỳ phần thưởng nào nếu phát hiện người chơi lợi dụng kẽ hở hệ thống hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Thưởng và tiền hoàn trả (cashback) không có giá trị tiền mặt trực tiếp cho đến khi điều kiện vòng cược được hoàn thành.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 789wi và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng bao gồm đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng thông tin giả mạo, giả mạo danh tính người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả mạo.
• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản với mục đích nhận khuyến mãi trùng lặp hoặc lách giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 789wi.
• Thông đồng với người chơi khác, dealer hoặc nhân viên 789wi nhằm gian lận kết quả cá cược.
• Sử dụng tài khoản 789wi để thực hiện hoặc che giấu hành vi rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự chênh lệch tỷ lệ cược bất thường một cách có chủ đích. Người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ 789wi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn từ thô tục, phân biệt đối xử đối với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của cộng đồng 789wi.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789wi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 789wi.

789wi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục và không có gián đoạn. Các sự cố bảo trì định kỳ, cập nhật hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng có thể ảnh hưởng tạm thời đến khả năng truy cập dịch vụ. Trong trường hợp như vậy, 789wi sẽ thông báo trước cho người dùng qua các kênh chính thức ở mức độ hợp lý có thể.

9 Chính Sách Bảo Mật Và Dữ Liệu Cá Nhân

789wi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng – tài liệu được tích hợp vào Điều khoản này và có hiệu lực ràng buộc tương đương. Bằng cách sử dụng dịch vụ 789wi, bạn đồng ý với các thực hành thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong Chính sách Bảo mật.

Dữ liệu cá nhân của bạn được sử dụng cho các mục đích: vận hành tài khoản, xác minh danh tính, phòng chống gian lận, tuân thủ pháp luật và cải thiện trải nghiệm người dùng. 789wi cam kết không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào với mục đích thương mại.

10 Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Kho ản

789wi có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể hoàn tất quá trình xác minh danh tính KYC trong thời hạn yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động tài chính đáng ngờ được phát hiện bởi hệ thống giám sát tuân thủ của 789wi.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.
• Người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ thông qua công cụ chơi có trách nhiệm.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, 789wi có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng và từ chối hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào liên quan đến hành vi gian lận. Số dư tiền thật hợp lệ (không liên quan đến gian lận) sẽ được xử lý theo chính sách hoàn trả hiện hành sau khi hoàn tất điều tra.

11 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 789wi liên quan đến kết quả cá cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ, quy trình giải quyết sẽ được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi yêu cầu giải quyết tranh chấp qua kênh hỗ trợ chính thức của 789wi (Zalo, Telegram hoặc email) trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ tuân thủ 789wi sẽ xem xét và phản hồi tranh chấp trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.
• Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Quyết định của Ban Giám đốc 789wi sau quá trình xem xét nội bộ là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Người chơi có quyền leo thang khiếu nại lên cơ quan quản lý hoặc tổ chức giải quyết tranh chấp độc lập nếu không đồng ý với quyết định của 789wi, theo quy định của pháp luật hiện hành.

12 Thay Đổi Điều Khoản

789wi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ nội dung nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự chấp thuận trước của người dùng. Khi có thay đổi quan trọng, 789wi sẽ thông báo cho người dùng thông qua các kênh liên lạc chính thức và/hoặc hiển thị thông báo trên giao diện nền tảng.

Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ 789wi.tech/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay từ thời điểm được công bố. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.